Головна » Публічний договір (оферта)

Публічний договір (оферта)

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР ОФЕРТИ
LVKLCLOTHING TRADING CO. L.L.C.
License N 1195696 Office 43-44, Ownedby Dubai Municipality, Al Fahidi, Bur Dubai (далі – “Продавець”).

Цей договір між ТОВ “Lika.in” надалі «Продавець» та користувачем послугами інтернет-сайту, надалі — “Замовник” або “Клієнт” є договором доручення на замовлення, придбання та доставку Товарів та визначає основні умови замовлення, придбання та доставки товарів через інтернет-сайт https://likaclothes.com Покупець, діючи з метою придбання Товару, приймає умови цього договору купівлі-продажу товарів (далі – Договір) на таких умовах.

Для зв`язку з Продавцем Клієнт має використовувати наступні засоби зв`язку, зокрема e-mail адреса pr@likaclothes.com та за номер телефону +38 093 110 10 23.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. Публічна оферта (далі – «Оферта») — публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі — «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті, включаючи всі Додатки.

1.2. Замовлення – рішення Клієнта замовити товар та його доставку, оформлене в інтернет-магазині та/або доручення на придбання та доставку товарів.

1.3 E-mail адреса – позначення ІКТ системи, що дозволяє здійснювати комунікацію за допомогою електронних засобів зв’язку, зокрема електронної пошти.

1.4 Cookie (кукі) – текстовий файл, у якому сервер веб-сторінки записує інформацію на жорсткий диск комп’ютера, який використовує Користувач. Інформацію, записану в файлі cookie, може зчитати сервер веб-сторінки при повторному підключенні з того самого комп’ютера, а також інші сервери.

1.5 Оператор платіжної системи – суб’єкт, обраний Постачальником послуг, який надає послуги, пов’язані з доставкою, обслуговуванням та обробкою платежів за допомогою карток.

1.6 Платежі електронними засобами – платіж карткою, який Клієнт здійснює, здійснюється в межах онлайн-банківського обслуговування з підтримкою Оператора платіжної системи.

1.7 Засоби електронного зв’язку – технологічні рішення, включаючи ІКТ обладнання та пов’язані з ним програмні інструменти, які дозволяють здійснювати індивідуальний дистанційний зв’язок з використанням передачі даних між ІКТ системами, зокрема електронної пошти.

1.8 Веб-сторінка – веб-сайт, який належить Постачальнику послуг і знаходиться за адресою https://likaclothes.com , через який Клієнти можуть користуватися послугами, що полягають у наданні інформації.

1.9 Послуги – будь-які послуги, які Постачальник послуг надає Клієнтам засобами електронного зв’язку на підставі цих Положень.

1.10 Оператор або Менеджер – співробітник компанії Продавця, який забезпечує сервіс та зв’язок з Клієнтом.

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Наведена нижче інформація є офіційною пропозицією (офертою) інтернет-магазину https://likaclothes.com будь-якій фізичній особі (далі — Покупець) укласти договір купівлі-продажу товарів. Зазначений договір є публічним, тобто, згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України, його умови однакові для всіх покупців.

2.2. Відповідно до статті 642 Цивільного Кодексу України повним та беззастережним прийняттям умов цієї пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу товарів на запропонованих нижче умовах, є факт оформлення та підтвердження замовлення.

2.3. Оформленням Замовлення Клієнт підтверджує погодження та безумовне прийняття ним умов цієї пропозиції (оферти).

2.4. Укладаючи Договір (тобто акцептуючи умови цієї Пропозиції (Оферти) шляхом оформлення Замовлення), Покупець підтверджує наступне:

а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, та погоджується з умовами цієї пропозиції (оферти);

б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних на умовах, визначених нижче у Застереженні щодо збору, обробки та передачі персональних даних; дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого строку після закінчення його дії.
Крім цього, укладенням Договору Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Замовника як суб’єкта персональних даних згідно із Законом України
«Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий.

ЦІНА ТОВАРУ
3.1. Ціна на кожну позицію товару вказана на сайті Інтернет-магазину.

3.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку позицію товару.

3.3. У разі зміни ціни на замовлений Товар Продавець зобов’язується проінформувати Покупця про зміну ціни Товару.

3.4. Покупець має право підтвердити або анулювати Замовлення на придбання Товару, якщо ціна змінена Продавцем після оформлення Замовлення.

3.5. Зміна Продавцем ціни на оплачений Покупцем Товар не допускається.

3.6. Продавець вказує вартість доставки Товару на сайті Інтернет-магазину або повідомляє Покупцю під час оформлення замовлення Оператором.

3.7. Зобов’язання Покупця з оплати Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів.

3.8. Розрахунки між Продавцем та Покупцем за Товар здійснюються способами, вказаними на сайті Інтернет-магазину, а саме:

карткою Visa/ MasterCard;
Apple Pay/ Google Pay;
оплата на розрахунковий рахунок за реквізитам.

ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1 Для користування Веб-сторінкою необхідно мати комп’ютер або інший електронний пристрій з доступом до Інтернету і програмним забезпеченням для перегляду веб-сторінок (браузер), який підтримує куки (cookies) та скрипти, а також мати індивідуальний обліковий запис електронної пошти.

4.1.1 Замовлення Товару здійснюється Покупцем через Оператора за телефоном:
+38 093 110 10 23 або через сервіс сайту Інтернет-магазину https://likaclothes.com

4.2. При реєстрації на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов’язується надати наступну реєстраційну інформацію:

4.2.1. прізвище, ім’я, по-батькові Покупця або зазначеної ним особи (отримувача);

4.2.2. адресу, якою слід доставити Товар (якщо доставка до адреси Покупця);

4.2.3. Адреса електронної пошти;

4.2.4. Контактний номер телефон.

4.3. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються у кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.

4.4. Якщо Продавцеві потрібна додаткова інформація, він має право запросити її у Покупця. У разі не надання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при купівлі товарів в інтернет-маркеті.

4.5. При оформленні Замовлення через Оператора (п. 4.1 цієї Оферти) Покупець зобов’язується надати інформацію, зазначену в п. 4.2. справжньої Оферти.

4.6. Прийняття Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних у реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або під час оформлення Замовлення через Оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора, дані про Покупця реєструються в базі даних Продавця.

4.7. Покупець відповідає за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.

4.8. Договір купівлі-продажу дистанційним способом між Продавцем та Покупцем вважається укладеним з моменту електронного оформлення замовлення на сервісі сайту інтернет-магазину або видачі Продавцем Покупцю касового чи товарного чека чи іншого документа, що підтверджує оплату Товару.

ДОСТАВКА І ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ ПОКУПЦЮ
5.1. Доставка товару здійснюється власними силами співробітниками інтернет-магазину згідно з умовами доставки, або із залученням третіх осіб (перевізника), а саме:

DHL (DHL Express) – одна з найбільших міжнародних компаній з доставки експрес-пошти та логістики. Вона пропонує послуги з доставки вантажів та документів у більше ніж 220 країн світу.
UPS (United Parcel Service) – глобальна компанія з доставки та логістики, яка надає послуги по всьому світу.
Нова Пошта – українська компанія з логістики та кур’єрських послуг. . Компанія спеціалізується на доставці поштових відправлень, пакунків, вантажів та інших товарів по всій території України та за її межами.
Укрпошта (Українська державна поштова компанія) – державна поштова компанія України, яка забезпечує послуги з поштової доставки, кур’єрських послуг, фінансових послуг та інших логістичних послуг.

5.1.1 Термін доставки залежить місця знаходження Клієнта.
Посилка надсилається протягом часу, визначеного Перевізником, починаючи з дати укладення договору. Продавець не несе відповідальності за будь-яке затримання або відсутність доставки замовлення в узгоджений Клієнтом термін внаслідок подій та ситуацій, які перебували поза контролем Продавця та завадили виконанню замовлення.

5.2. Самовивіз товару:

5.2.1. Після формування заявки покупець може зробити розрахунок та отримати свій товар.

5.2.2. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Замовника або його Представника з моменту отримання товару шляхом та підписання Сторонами товарного чека та/або замовлення (і/або доручення на придбання та доставку товару) на доставку.

5.4. При отриманні товару Замовник повинен у присутності представника кур’єра перевірити відповідність Товару якісним та кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).

5.5. Замовник або Представник Замовника під час приймання товару підтверджує своїм підписом у товарному чеку та/або замовлення на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнього вигляду та комплектності товару.

6. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
6.1. Замовник має право відмовитися від непідакцизного товару у будь-який час до його передачі, а після передачі непідакцизного товару – у порядку та на умовах, визначених Законом України «Про захист прав споживачів».

6.1.1 Для того щоб скористатися правом на повернення товару, Клієнт повинен повідомити Продавця засобами зв’язку: електронною адресою: pr@likaclothes.com
або за номер телефону +38 093 110 10 23.

6.2. Повернення непідакцизного товару належної якості можливе у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт купівлі та умови замовлення зазначеного товару.

6.3. Замовник не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Споживачем, який його придбав, (в т.ч. нестандартні, за бажанням Замовника, розміри та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, що вказані в інтернет-магазині.

6.4. Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою адресою: м. Одеса, вул. Жуковського, буд. 27, квартира 14.

6.5. У разі відмови Покупця від непідакцизного товару неналежної якості Продавець повертає кошти у розмірі вартості такого Товару, за винятком витрат продавця на доставку товару, що повертається.

6.6. Повернення суми, зазначеної у п.6.5. здійснюється одночасно з поверненням товару.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, попередньо замовлених на Сервісі https://likaclothes.com та придбаних у Продавця.

7.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень та своїх зобов’язань у разі надання Покупцем недостовірної чи неправдивої інформації.

7.3. Продавець та Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України та положень цього Договору.

7.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця та/або Покупця після укладання цього договору. Сторона, яка не може виконати своїх зобов’язань, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ
LVKLCLOTHING TRADING CO. L.L.C.
License N 1195696 Office 43-44, Ownedby Dubai Municipality, Al Fahidi, Bur Dubai

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР З ФІНАНСОВОЮ КОМПАНІЄЮ ZEN.COM
Публічний договір про надання фінансових послуг з переказу коштів

ZEN.COM (далі за текстом – Фінансова компанія ), юридична особа, зареєстрована за законами Литви, з головним офісом за адресою:

AA ZEN.COM, вул. 225100, T500320, Вільнюс, Литва, реєстраційний номер компанії: 300700621, ПДВ номер: T100011710016, та з електронною адресою: office@zen.com.

КОРИСТУВАЧ – Платник та/або Отримувач переказу коштів, разом іменуються – Сторони , а кожний окремо – Сторона , уклали даний Публічний договір про надання фінансових послуг з переказу коштів (далі за текстом – Договір ) про нижченаведене.

Терміни, що застосовуються в цьому Договорі, вживаються у такому значенні:

Електронний платіжний засіб (далі за текстом – ЕПЗ ) – платіжний інструмент (платіжна картка тощо), який надає його держателю можливість за допомогою Платіжного пристрою отримати інформацію про належні держателю кошти та ініціювати їх переказ.
Верифікація Користувача – встановлення (підтвердження) Фінансовою компанією як суб’єктом первинного фінансового моніторингу відповідності особи Користувача (представника Користувача) отриманим від нього ідентифікаційним даним. Верифікація Користувача проводиться Фінансовою компанією у випадках та порядку визначеними Законом України Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення .
Запит – доручення Користувача щодо переказу безготівкових коштів зі свого рахунку із застосуванням ЕПЗ на підставі введеної Користувачем інформації, яке подається Фінансовій компанії в електронній формі за допомогою програмного забезпечення Фінансової компанії.
Ідентифікація Користувача – отримання Фінансовою компанією як суб’єктом первинного фінансового моніторингу від Користувача (представника Користувача) ідентифікаційних даних. Ідентифікація Користувача проводиться Фінансовою компанією у випадках та порядку визначеними Законом України Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.
Користувач – Платник та/або Отримувач переказу коштів.
Отримувач – фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець, на рахунок якої зараховується сума переказу або яка отримує суму переказу готівкою (виключно фізична особа).
Платіжна система − платіжна організація, учасники платіжної системи та сукупність відносин, що виникають між ними при проведенні переказу коштів. Проведення переказу коштів є обов’язковою функцією, що має виконувати платіжна система.
Переказ коштів − рух певної суми коштів, що ініційований Платником, з метою врахування цієї суми на рахунок Отримувача або видачі суми переказу готівкою (виключно фізична особа).
Платіжний пристрій – програмно-технічний пристрій (платіжний термінал, ПТКС, Сайт, комп’ютери та комп’ютеризовані гаджети (смартфони, iPad тощо)), що дає змогу Платнику здійснити операції з ініціювання переказу коштів, а також виконати інші операції, згідно з функціональними можливостями такого пристрою.
Платник – фізична особа, яка ініціює переказ безготівкових коштів із застосуванням ЕПЗ відповідно до поданого Користувачем Запиту та/або з використанням Реєстру виплат на користь Отримувача.
Реєстр виплат – інформаційне повідомлення подане Платником Фінансовій компанії за допомогою будь-якого каналу взаємодії, як-то, але не виключно: з використанням особистого кабінету Платника через Сайт, мобільний додаток, інші ресурси, що забезпечують відповідну функціональність, який містить одне або більше доручень здійснити переказ коштів на користь Отримувачів. Кожне доручення на переказ у Реєстрі виплат містить достатню інформацію для здійснення переказу Отримувачу (дані Отримувача, необхідні для виконання переказу).
Всі інші терміни, зазначені у цьому Договорі вживаються у значеннях наведених у Законі України Про платіжні системи та переказ коштів в Україні , інших нормативно-правових актах законодавства, правилах платіжних систем.

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Договір регулює відносини між Фінансовою компанією та Користувачами щодо надання останнім фінансових послуг з переказу коштів. Умови даного Договору є однакові для всіх Користувачів.

1.2. Договір підписується уповноваженим представником Фінансової компанії та є публічною пропозицією Фінансової компанії до невизначеного кола Користувачів стосовно укладення Договору. Приєднання Користувача до Договору відбувається в цілому, Користувач не може запропонувати Фінансовій компанії свої умови Договору.

1.3. Офіційне оприлюднення Договору з метою ознайомлення Користувачів з його змістом здійснюється Фінансовою компанією шляхом розміщення тексту Договору на Сайті, мобільному додатку, або інших ресурсах, що забезпечують відповідну функціональність.

1.4. Приєднання Користувача до Договору здійснюється шляхом акцепту Договору. Акцептувати Договір має право будь-який Користувач. Перед приєднанням до Договору Користувач зобов’язаний ознайомитися з його умовами. Якщо Користувач не згодний з умовами Договору, він не вправі вчиняти дії, спрямовані на його укладення та виконання.

1.5. Факт здійснення акцепту Договору розглядається Сторонами як прийняття Користувачем пропозиції Фінансової компанії укласти Договір. Здійсненням акцепту Договору Користувач підтверджує своє ознайомлення та повну, безумовну і остаточну згоду з усіма умовами Договору, а також своє волевиявлення стосовно приєднання до Договору.

1.6. Фіксація акцепту Договору здійснюється Фінансовою компанією в електронному вигляді і зберігається в апаратно-програмному комплексі Фінансової компанії. Сторони погоджуються, що витяги з апаратно-програмного комплексу Фінансової компанії можуть використовуватись як докази при розгляді спорів, у тому числі в судовому порядку.

1.7. Акцептування Договору здійснюється Користувачем шляхом вчинення однієї будь-якої або сукупності наступних дій:

первісна реєстрація у якості Користувача, запит про яку подається Фінансовій компанії програмно-технічним шляхом через Сайт, мобільний додаток, інші ресурси, що забезпечують відповідну функціональність. Направленням запиту про первісну реєстрацію, Користувач тим самим підтверджує, що володіє необхідною дієздатністю та правоздатністю та приймає умови Договору;
ініціювання Користувачем операції з переказу коштів із застосуванням ЕПЗ відповідно до поданого Користувачем Запиту та/або з використанням Реєстру виплат.
натискання Користувачем на Сайті, мобільному додатку, іншому ресурсів, що забезпечує відповідну функціональність графічно оформленого посилання у вигляді кнопки з надписом, на кшталт Переказати , що свідчить про погодження Користувача з умовами даного Договору.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. За цим Договором Фінансова компанія за дорученням Користувача здійснює операції з переказу коштів у повній відповідності до Закону України Про платіжні системи та переказ коштів в Україні , Закону України Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг , Закону України Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення , інших законодавчих актів України та нормативно-правових актів Національного банку України.

2.2. Фінансова компанія відповідно до отриманих дозвільних документів, здійснює виключний вид діяльності – надання фінансових послуг з переказу коштів. Правовідносини за результатом переказу коштів виникають, змінюються та припиняються виключно між Платником та Одержувачем. Фінансова компанія є відповідальною лише за прийом грошових коштів від Платника та переказ отриманих коштів на користь Отримувача.

2.3. Надання Фінансовою компанією фізичним особам – Платникам фінансових послуг з переказу коштів, здійснюється виключно на умовах цього Договору для особистих потреб, не пов’язаних із здійсненням Платниками підприємницької діяльності.

2.4. Фінансова компанія за даним Договором надає Користувачам наступні послуги з переказу коштів виключно у національній валюті України та у межах України:

Переказ безготівкових коштів із застосуванням ЕПЗ від фізичної особи на користь фізичної особи, з видачею суми переказу готівкою фізичній особі або із зарахуванням суми переказу на рахунок юридичної особи, фізичної особи-підприємця, фізичної особи.
Переказ безготівкових коштів від Платника, який доручає Фінансовій компанії здійснювати переказ коштів з використанням Реєстру виплат на користь Отримувачів (фізичної особи, юридичної особи та фізичної особи – підприємця) із зарахуванням суми переказу на їх рахунок (відкритий у будь-якому банку в Україні) або з видачею суми переказу готівкою виключно фізичній особі.
Переказ безготівкових коштів від Платника, який доручає Фінансовій компанії здійснювати переказ коштів з використанням Реєстру виплат на користь Отримувача (фізичної особи) із зарахуванням суми переказу за реквізитами ЕПЗ. При ініціюванні переказу коштів з використанням Реєстру виплат, Платник перераховує на користь Фінансової компанії суму коштів, якої буде достатньо для виконання переказу коштів згідно поданого Платником Реєстру виплат.

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

3.1. На встановлених даним Договором умовах Фінансова компанія виконує доручення Користувача щодо здійснення операції з переказу безготівкових коштів, ініційованого із застосуванням ЕПЗ відповідно до поданого Користувачем Запиту та/або з використанням Реєстру виплат, а Користувач зобов’язується оплатити надані Фінансовою компанією послуги.

3.2. Формування Запиту та/або Реєстру виплат, з урахуванням визначених Користувачем параметрів доручення щодо переказу коштів, може здійснюватися засобами апаратно-програмного комплексу Фінансової компанії із наданням Користувачеві для ознайомлення.

3.3. Фінансова компанія до початку проведення операції з переказу коштів доводить до відома Користувача інформацію про розмір належної Фінансовій компанії комісійної винагороди за надання фінансової послуги з переказу коштів, інші істотні умови надання фінансових послуг з переказу коштів, у тому числі інформації передбаченої ст. 12 Закону України Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг . У випадку, коли стягнення комісійної винагороди з Платника за надання фінансової послуги з переказу коштів не передбачено, Фінансова компанія має право не відображати у відповідному інтерфейсі Платіжного пристрою відомості про розмір комісійної винагороди. Відсутність інформації про розмір комісійної винагороди у відповідному інтерфейсі Платіжного пристрою свідчить про те, що комісійна винагорода з Платника не стягується.

3.4. Вчинення Користувачем дій, що свідчать про підтвердження сформованого Запиту та/або Реєстру виплат, є дорученням Користувача поданим Фінансовій компанії щодо здійснення операції з переказу коштів за параметрами, що містяться у такому Запиті та/або Реєстрі виплат з урахуванням належної Фінансовій компанії комісійної винагороди.

3.5. Відповідальність за правильність параметрів, що містяться у Запиті та/або Реєстрі виплат несе Платник, яким було вчинено підтвердження доручення щодо здійснення операції з переказу коштів за такими параметрами. Фінансова компанія не несе відповідальності за помилки, допущені Користувачем при формуванні Запиту та/або Реєстру виплат, в т.ч. за ті, що призвели до виконання доручення Користувача щодо переказу коштів у некоректному розмірі або за некоректними реквізитами. У зазначених випадках фінансова послуга вважається наданою Користувачу належним чином і в повній відповідності із умовами Договору. Платник та Отримувач мають самостійно врегулювати подальші взаєморозрахунки без участі Фінансової компанії.

3.6. За результатом проведення операції з переказу коштів, Фінансова компанія засобами апаратно-програмного комплексу Фінансової компанії формує відповідне підтвердження, яке надається Користувачу, за його вимогою, у електронному вигляді за допомогою дистанційних засобів зв’язку, обраних Користувачем, як-то, але не виключно: шляхом відображення у відповідному інтерфейсі Сайту, мобільного додатку, інших ресурсів, що забезпечують відповідну функціональність, направлення на електронну адресу, SMS повідомлення, інформування за допомогою месенджерів тощо.

3.7. Фінансова компанія виконує переказ коштів на користь Отримувача у строк не більше трьох операційних банківських днів з моменту ініціювання Платником переказу, якщо інший строк не узгоджений у відповідній угоді між Фінансовою компанією та Користувачем.

3.8. У випадку, якщо в сформованих Платниками Запитах та/або в Реєстрах виплат співпадають реквізити Отримувачів, Фінансова установа має право здійснювати перерахування коштів на користь таких Отримувачів загальною сумою з формуванням звіту з розшифровкою Платників, який надається Отримувачу, за його вимогою, у електронному вигляді за допомогою дистанційних засобів зв’язку, обраних Отримувачем, як-то, але не виключно: шляхом відображення у відповідному інтерфейсі Сайту, мобільного додатку, інших ресурсів, що забезпечують відповідну функціональність, направлення на електронну адресу, SMS повідомлення, інформування за допомогою месенджерів тощо.

ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ФІНАНСОВОЇ КОМПАНІЇ

4.1. Фінансова компанія має право.

Відмовити Користувачу в наданні фінансових послуг в наступних випадках:
1. ненадання Користувачем передбачених законодавством відомостей та/або необхідних документів.
2. виявлення в ініційованих Користувачем операціях, ознак операції, що носить шахрайський характер, або несе репутаційні ризики для Фінансової компанії.
3. У випадках, передбачених законодавством України з питань фінансового моніторингу, зокрема, Законом України Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення та нормативно-правовими актами Національного банку України – відмовити в підтриманні ділових відносин/ відмовити Користувачу в обслуговуванні, у тому числі шляхом розірвання ділових відносин/ відмовитися від проведення фінансової операції/ заморозити активи Користувача, пов’язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням/ зупинити операції.
Призупинити здійснення фінансової операції у разі виявлення Фінансовою компанією інформації, що потребує подальшого аналізу на предмет необхідності вжиття Фінансовою компанією певних дій з метою виконання ним обов’язків законодавства у сфері фінансового моніторингу.
Вводити будь-які інші обмеження пов’язані зі зменшенням ризиків здійснення незаконних операцій в результаті надання фінансових послуг.
Розірвати цей Договір в односторонньому порядку відповідно до визначених умов.
Залучати, та укладати з третіми особа договори, які не заборонені діючим законодавством, з метою виконання Фінансовою компанією покладених на неї функцій за цим Договором.

4.2. ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ ЗОБОВ’ЯЗАН

Надавати Користувачам фінансові послуги з переказу коштів у повній відповідності до приписів чинного законодавства України.
Перед початком проведення операції з переказу коштів надавати Користувачу інформацію стосовно розміру належної Фінансовій компанії комісійної винагороди та інших істотних умов надання фінансових послуг з переказу коштів, у тому числі інформацію передбачену ст. 12 Закону України Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг .
За результатом надання фінансових послуг з переказу коштів надавати
Користувачу, за його вимогою, відповідне підтвердження проведеної операції у електронному вигляді за допомогою дистанційних засобів зв’язку, обраних Користувачем.
Забезпечувати належне зберігання отриманої від Користувача під час виконання цього Договору інформації, у тому числі персональних даних.
Вживати заходів щодо забезпечення захисту інформації при виконанні переказу коштів у повній відповідності до приписів чинного законодавства України.
Забезпечити інформаційну підтримку Користувачів щодо умов та порядку надання фінансових послуг за допомогою служби підтримки з використанням засобів зв’язку та згідно графіку наведених на Сайті. При цьому, Фінансова компанія залишає за собою право відмовити Користувачу у наданні інформаційної підтримки у випадку некоректної поведінки Користувача або наявності інших ознак, що свідчать про зловживання Користувача.
Виконувати функції суб’єкта фінансового моніторингу у відповідності до вимог чинного законодавства України.
Відмовити Користувачу у обслуговуванні/ здійсненні фінансових операцій у випадках, визначених чинним законодавством з питань фінансового моніторингу.

ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА

5.1. Користувач має право.

Користуватися всіма видами фінансових послуг, які пропонуються Фінансовою компанією за цим Договором.
Звертатися до Фінансової компанії за отриманням роз’яснень з питань надання фінансових послуг з переказу коштів.
У разі порушення Фінансовою компанією своїх зобов’язань за Договором, Користувач має право на односторонню відмову від Договору у повному обсязі або частково, внаслідок чого Договір є відповідно розірваним з дати висловлення Користувачем такої відмови.

5.2. Користувач зобов’язаний.

При здійсненні операцій дотримуватись вимог чинного законодавства України та умов цього Договору.
Здійснювати сплату комісійної винагороди Фінансової компанії за надання фінансових послуг з переказу коштів.
Надавати на першу вимогу Фінансової компанії документи та/або відомості, необхідні для здійснення Фінансовою компанією належної перевірки, в тому числі процедур ідентифікації та верифікації Користувача (його представника), актуалізації/ уточнення інформації Фінансової компанії щодо Користувача, оцінки фінансового стану Користувача та/або фінансового моніторингу операцій Користувача в процесі обслуговування.
Якщо Користувач скористався послугами Фінансової установи, його згода на оплату комісійної винагороди та підтвердження доведення до його відому усіх істотних умов надання фінансових послуг з переказу коштів презюмується.
Користувач підтверджує, що інформація передбачена ч. 2 ст. 12 Закону України Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг була надана Користувачу до укладення цього Договору.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

6.1. Фінансова компанія несе перед Користувачем відповідальність пов’язану з належним виконанням переказу коштів у відповідності до Закону України Закону України Про платіжні системи та переказ коштів в Україні.

6.2. Користувач несе відповідальність за достовірність вказаних ним параметрів, на підставі яких формується Запит та/або Реєстр виплат суті операції, за якою здійснюється цей переказ у відповідності до приписів чинного законодавства України.

6.3. У випадку визнання банківськими установами або відповідними платіжними організаціями операцій з переказу коштів здійснених Фінансовою компанією при наданні Користувачу фінансових послуг у визначеному даним Договором порядку, такою, що носить ознаки шахрайської або недійсної операції, Користувач зобов’язується відшкодувати Фінансовій компанії усі збитки, а також штрафні санкції, що будуть застосовані до Фінансової компанії за результатом виконання даного Договору. Сторони цим погоджуються, що достатнім підтвердженням шахрайського характеру та/або недійсності проведених операцій, є одержані Фінансовою компанією в будь-якому вигляді (у тому числі в електронному вигляді) заяви/повідомлення/підтвердження банківських установ або МПС, а підтвердженням понесених Фінансовою компанією збитків є відповідні розрахункові або первинні документи, що свідчать про сплату або утримання відповідних сум за такими шахрайськими та/або недійсними операціями.

ЗАПЕВНЕННЯ ТА ГАРАНТІЇ

7.1. Фінансова компанія та Користувач засвідчують однакове розуміння ними умов Договору та його правових наслідків, підтверджують дійсність їх намірів при його укладенні, а також те, що Договір не містить ознак фіктивного або удаваного правочину, що він не укладений під впливом помилки щодо його природи, прав та обов’язків Сторін, а також під впливом обману чи збігу тяжких обставин.

7.2. Шляхом приєднання до Договору Користувач заявляє та гарантує наступне:

користувач має необхідний обсяг дієздатності та правоздатності для укладення та виконання Договору;
користувач виконав усі дії, необхідні для укладення та виконання Договору, а також виконання своїх обов’язків за Договором;
прийняття умов Договору (приєднання до нього) Користувачем у спосіб, визначений Договором, є повним і беззастережним та означає згоду Користувача зі всіма умовами Договору без виключення і доповнення.

ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ СПОРІВ

8.1. Усі спори між Сторонами цього Договору, що виникають з приводу укладення, виконання та (або) розірвання цього Договору, вирішуються Сторонами у відповідності до приписів чинного законодавства України.

8.2. Фінансова компанія цим заявляє та гарантує, що будь яка скарга або претензія Користувача як то усна чи письмова, що може виникнути з цього Договору, буде розглянута Фінансовою компанією. Строк розгляду скарги або претензії Користувача не може перевищувати 30 (тридцяти) календарних днів. Фінансовою компанією також будуть прийняти всі та будь які необхідні заходи щодо задоволення скарги чи претензії Користувача, якщо така скарга чи претензія буде обгрунтованою.

8.3. В разі недосягнення згоди Сторін, спір підлягає передачі на розгляд суду, відповідно до положень чинного законодавства України.

ФОРС-МАЖОР

9.1. Сторона звільняється від відповідальності за невиконання умов Договору, якщо доведе, що єдиною безпосередньою причиною такого невиконання є форс-мажор.

9.2. До подій форс-мажору, зокрема, належить війна, військові дії, незалежно від факту оголошення війни, вторгнення, бунт, повстання, громадянське заворушення,
терористичний акт, пожежа, стихійні лиха, дії органів державної влади, які обмежують або унеможливлюють виконання зобов’язань за Договором, або інша подібна подія, що знаходиться поза контролем сторони (далі – Форс-мажор ).
9.3. Сторона, яка перебуває під впливом Форс-мажору, зобов’язана вживати всіх розумних та здійснених заходів для зменшення негативного впливу Форс-мажору на виконання Договору такою Стороною.
9.4. Факти існування та тривалості Форс-мажору підтверджуються документами компетентних органів, що уповноважені посвідчувати обставини Форс-мажору відповідно до законодавства України, в тому числі, але не виключно, Торгово-промислової палати України.

СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ. ЗМІНА УМОВ ДОГОВОРУ

10.1. Договір набирає чинності з дня приєднання Користувача до Договору та діє протягом невизначеного строку.

10.2. Порядок внесення змін до Договору.

10.2.1. Фінансова компанія має право ініціювати зміни Договору шляхом розміщення оновленої редакції Договору на Сайті, мобільному додатку, іншому ресурсі, що забезпечує відповідну функціональність.

10.2.2. Розміщення оновленої редакції Договору на Сайті, мобільному додатку, іншому ресурсі, що забезпечує відповідну функціональність, є належним виконанням Фінансовою компанією обов’язку щодо додержання форми та порядку повідомлення Користувача про зміни до Договору. Приєднуючись до Договору, Користувач таким чином висловлює свою згоду з тим, що внесення Фінансовою компанією змін Договору не є односторонньою зміною Договору, не порушує прав і законних інтересів Користувача, не має своїм наслідком істотний дисбаланс договірних прав та обов’язків на шкоду Користувача

10.2.3. Зміни до Договору вступають в силу з моменту їх розміщення (оприлюднення) на Сайті мобільному додатку, іншому ресурсі, що забезпечує відповідну функціональність, якщо інший строк вступу в силу не визначений додатково при їх публікації.

10.2.4. При незгоді Користувача зі змінами умов цього Договору, Користувач має право відмовити від Договору та відповідно припинити користування послугами Фінансової компанії.

10.3. Порядок розірвання Договору
10.3.1. Договір може бути розірвано в наступних випадках:

у випадках та порядку, передбачених законодавством України;
за ініціативою Фінансової компанії в односторонньому порядку.

10.3.2. У разі дострокового припинення цього Договору Фінансова компанія зобов’язана розмістити на Сайті, мобільному додатку, іншому ресурсі, що забезпечує відповідну функціональність заяву Фінансової компанії про припинення дії Договору незалежно від підстав розірвання Договору.

10.3.3. Договір вважається розірваним з моменту (дати) розміщення на Cайті, мобільному додатку, іншому ресурсі, що забезпечує відповідну функціональність, заяви Фінансової компанії про його розірвання.

10.4. Договір може бути розірваний на вимогу Користувача, якщо він позбавляється прав, які звичайно мав, а також якщо Договір виключає чи обмежує відповідальність Фінансової компанії за порушення зобов’язання або містить інші умови, явно обтяжливі для Користувача. Користувач, має довести, що він, виходячи зі своїх інтересів, не прийняв б умов Договору за наявності у нього можливості брати участь у визначенні умов Договору.

ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

11.1. Цей Договір укладено українською мовою, умови Договору є публічними та Користувач погоджується з ними.
11.2. У всьому, що не передбачено цим Договором, Сторони керуються законодавством України.
11.3. Фінансова компанія інформує Користувача про покладені на неї зобов’язання щодо обробки його персональних даних для цілей запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення. Укладенням цього Договору, Користувач підтверджує вчинення Фінансовою компанією вказаного інформування.
11.4. З метою дотримання Закону України Про захист персональних даних Користувач, приєднанням до Договору, підтверджує надання Фінансовій компанії беззастережної згоди (дозволу) на обробку своїх персональних даних, зокрема, їх збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну (в тому числі за зверненням третіх осіб), поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем, виключно з метою виконання умов цього Договору на строк, що є необхідним та достатнім для виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором і дотримання положень законодавства України, якщо інший строк не передбачений законодавством України, що передбачає у тому числі, але не виключно: отримання Користувачем від Фінансової компанії SMS-повідомлень, дзвінків, електронних листів, повідомлень на Сайті, мобільному додатку, інших ресурсах, що забезпечують відповідну функціональність, а також запис голосового повідомлення/заяви Користувача у разі звернення до служби підтримки тощо.

До переліку персональних даних Користувача відносяться такі відомості:

реквізити електронного платіжного засобу;
історія усіх транзакцій з переказу коштів;
IP-адреси;
контактні дані: номер мобільного телефону, адреса електронної пошти;
ім’я Користувача та будь-яка додаткова інформація відображена Користувачем за власною ініціативою при ініціюванні операції з переказу коштів у апаратно-програмному середовищі на Сайті, мобільному додатку, або інших ресурсах, що забезпечують відповідну функціональність.

У вказаному переліку відсутні чутливі дані (дані, які стосуються персональних даних, що розкривають расове або етнічне походження, політичні погляди, релігійні або філософські переконання або членство в профспілках, генетичні дані, біометричні дані з метою однозначної ідентифікації фізичної особи, дані, які стосуються здоров’я або дані, що стосуються статевої життя або сексуальної орієнтації фізичної особи).

11.5. Шляхом приєднання до Договору Користувач підтверджує, що надає Фінансовій компанії безвідкличну та безумовну згоду/дозвіл, а Фінансова компанія має право розкрити (передати) будь-яку або всю інформацію стосовно Користувача, у наступних випадках та наступним особам:

банку та іншим юридичним особам у разі, якщо відповідна інформація за Договором, є необхідною для забезпечення Фінансовою компанією виконання своїх обов’язків за цим Договором, а також здійснення Фінансовою компанією фінансових чи інших операцій в ході своєї звичайної діяльності, а також у випадку, якщо вказані особи надають Фінансовій компанії послуги, пов’язані з основною діяльністю Фінансової компанії та повинні бути обізнаними з інформацією, що стосується діяльності Фінансової компанії за Договором;
органам державної влади, місцевого самоврядування, іншим установам,
органам та організаціям, які відповідно до законодавства України мають право здійснювати перевірки фінансово-господарської та іншої діяльності Фінансової компанії, на підставі їх офіційного запиту та/або в процесі здійснення перевірки фінансово-господарської та іншої діяльності Фінансової компанії.

11.6. Інформація, яка підлягає розкриттю відповідно до умов цього Договору, розкривається (передається) Фінансовою компанією в обсязі, необхідному для досягнення цілей, у відповідності до яких вона передається.

Реквізити фінансової компанії

LVKLCLOTHING TRADING CO. L.L.C.
License N 1195696 Office 43-44, Ownedby Dubai Municipality, Al Fahidi, Bur Dubai

Оформлюючи замовлення на сайті Клієнт автоматично підтверджує свою згоду передачу персональних даних третій стороні, а саме платіжному сервісу , а саме:

Я, користувач Національного платіжного сервісу ZEN.COM, цим документом надаю свою згоду ZEN.COM (надалі – Власник персональних даних та/або Власник ) на обробку (збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення) моїх персональних даних з наступною метою:

забезпечення реалізації відносин у сфері надання фінансових послуг та/або забезпечення реалізації відносин з укладення договорів суб’єктами персональних даних з третіми особами, а також провадження іншої діяльності відповідно до статутних документів та законодавства України;
виконання умов договорів, що були/будуть укладені між Користувачем та Володільцем або Користувачем з третіми особами за сприяння Володільця, реалізації та захисту прав сторін за укладеними договорами, що передбачає у тому числі, але не виключно: отримання Користувачем від ZEN.COM SMS-повідомлень, дзвінків, електронних листів, повідомлень на Сайті в аккаунті Користувача, а також запис голосового повідомлення/заяви Користувача у разі звернення до служби підтримки тощо;
виконання рішень органів державної влади, судових рішень, вимог законодавства України;
з метою реалізації інших повноважень, функцій та обов’язків Володільця, що не суперечать законодавству України.

Зокрема, надаю свою згоду, на передачу моїх персональних даних третім особам, розпорядникам персональних даних за нижче наведеним переліком – у межах, установлених Законом України Про захист персональних даних , в тому числі іноземним суб’єктам відносин, пов’язаних з персональними даними, та дозволяю зберігання моїх персональних даних протягом строку, що відповідає меті обробки персональних даних.

Особи, яким передаються персональні дані

За наявності підстав для обробки персональних даних Власник має право поширювати персональні дані, здійснювати їх передачу третім особам, у тому числі за межі України, іноземним суб’єктам відносин, або надавати доступ до них третім особам, зокрема:

для забезпечення виконання третіми особами своїх функцій або надання послуг Володільцю, зокрема, платіжним системам, банкам, небанківським фінансовим установам, операторам послуг платіжної інфраструктури, аудиторам та іншим контрагентам, якщо такі функції та послуги стосуються діяльності Володільця, здійснюваних ним операцій, або є необхідними для укладання та виконання Володільцем договорів (правочинів), надання Володільцем відповідних послуг Користувачам тощо;
при настанні підстав для передачі третім особам персональних даних згідно з законодавством України або відповідно до умов укладених договорів;
в інших випадках, передбачених законодавством України та умовами укладених Володільцем договорів, та коли поширення/передача персональних даних є необхідними з огляду на функції, повноваження та зобов’язання Володільця у відповідних правовідносинах.

Права суб’єкта персональних даних

Перелік прав суб’єкта персональних даних визначений ст. 8 Закону України Про захист персональних даних , яка наголошує, що особисті немайнові права на персональні дані, які має кожна фізична особа, є невід’ємними і непорушними.

Зокрема, суб’єкт персональних даних має право:

знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
на доступ до своїх персональних даних;
отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноважений або до суду;
застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

Цим документом засвідчую, що мене повідомлено про мої права як суб’єкта персональних даних, про включення їх до Бази персональних даних, про мету обробки (збирання) моїх персональних даних та про осіб, яким передаються (можуть передаватися) мої персональні дані, тому не вимагаю окремого письмового повідомлення про зазначені відомості.

Умови цієї моєї згоди не вимагають окремого повідомлення мене про передачу моїх персональних даних третім особам, розпорядникам персональних даних. Тому прошу не повідомляти мене про передачу моїх персональних даних третім особам, розпорядникам персональних даних, в тому числі іноземним суб’єктам відносин, пов’язаних з персональними даними.

Підстави для обробки персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється за згодою фізичних осіб, а також без такої згоди у випадках, визначених ст. 11 Закону України Про захист персональних даних :

для реалізації Володільцем своїх функцій, прав, обов’язків та повноважень, визначених законодавством України, у т.ч. відповідно до Закону України Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг , Закону України Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення , тощо;
з метою укладення та виконання правочину, стороною якого є суб’єкт персональних даних або який укладено на користь суб’єкта персональних даних чи для здійснення заходів, що передують укладенню правочину на вимогу суб’єкта персональних даних;
з метою захисту життєво важливих інтересів суб’єкта персональних даних;
у разі необхідності захисту законних інтересів володільців персональних даних, третіх осіб, крім випадків, коли суб’єкт персональних даних вимагає припинити обробку його персональних даних та потреби захисту персональних даних переважають такий інтерес.

З урахуванням викладеного вбачається, що згода суб’єкта персональних даних не є єдиною підставою для здійснення обробки персональних даних, та відповідно така обробка може проводитися й на інших вищенаведених підставах.