ACCORDO DI OFFERTA AL PUBBLICO
LVKL CLOTHING TRADING CO. L.L.C
King Adel Mohammed Ali Jassim Al Marzouq – Bardab – Al Quoz First A – Ufficio n. 22, Dubai
Il presente accordo tra la società “Lika.in” (di seguito denominata “Venditore”) e l’utente dei servizi del sito internet (di seguito denominato “Cliente”) disciplina l’ordine, l’acquisto e la consegna di beni, definendo le condizioni principali per tali operazioni tramite il sito web https://likaclothes.com. Effettuando un’azione volta all’acquisto di beni, il Cliente accetta i termini del presente contratto di compravendita (di seguito denominato “Accordo”) alle condizioni di seguito indicate.
Per comunicare con il Venditore, il Cliente deve utilizzare i seguenti recapiti: l’indirizzo e-mail pr@likaclothes.com e il numero di telefono +38 093 110 10 23.
DEFINIZIONI
1.1 Offerta al pubblico (di seguito denominata “Offerta”): una proposta pubblica del Venditore rivolta a una platea indeterminata di soggetti per la conclusione di un contratto di vendita a distanza (di seguito denominato “Contratto”) alle condizioni ivi stabilite, inclusi tutti gli Allegati.
1.2 Ordine: la decisione del Cliente di ordinare i prodotti e la relativa consegna, effettuata tramite il negozio online, e/o l’istruzione di acquisto e consegna dei prodotti.
1.3 Indirizzo e-mail: un identificativo all’interno di un sistema informatico che consente la comunicazione tramite mezzi elettronici, inclusa la posta elettronica.
1.4 Cookie: un file di testo in cui il server di una pagina web registra informazioni sul disco rigido del computer utilizzato dall’Utente. Le informazioni memorizzate nel file cookie possono essere lette dal server della pagina web in occasione di una successiva connessione dallo stesso computer, nonché da altri server.
1.5 Operatore del sistema di pagamento: un soggetto selezionato dal Fornitore del servizio che eroga servizi relativi alla gestione, all’assistenza e all’elaborazione dei pagamenti tramite carta.
1.6 Pagamenti elettronici: pagamenti effettuati dal Cliente tramite carta, nell’ambito di servizi di online banking supportati dall’Operatore del sistema di pagamento.
1.7 Mezzi di comunicazione elettronica: soluzioni tecnologiche, incluse apparecchiature informatiche e relativi strumenti software, che consentono la comunicazione individuale a distanza mediante trasmissione di dati tra sistemi informatici, inclusa la posta elettronica.
1.8 Pagina web: un sito web di proprietà del Fornitore del servizio, raggiungibile all’indirizzo https://likaclothes.com, attraverso il quale i Clienti possono usufruire di servizi informativi.
1.9 Servizi: qualsiasi servizio fornito dal Fornitore del servizio ai Clienti tramite mezzi di comunicazione elettronica, in conformità con le presenti Condizioni.
1.10 Operatore o Responsabile: un dipendente dell’azienda del Venditore addetto all’assistenza clienti e alla comunicazione.
PREZZO DEL PRODOTTO
3.1 Il prezzo di ciascun prodotto è indicato sul sito web del negozio online.
3.2 Il Venditore ha il diritto di modificare unilateralmente il prezzo di qualsiasi prodotto.
3.3 In caso di variazione del prezzo del Prodotto ordinato, il Venditore si impegna a informare
l’Acquirente di tale modifica.
3.4 L’Acquirente ha il diritto di confermare o annullare l’Ordine di acquisto del Prodotto qualora il prezzo sia stato modificato dal Venditore successivamente all’effettuazione dell’Ordine.
3.5 Il Venditore non può modificare il prezzo di un Prodotto già pagato dall’Acquirente.
3.6 Il Venditore indica il costo di consegna del Prodotto sul sito web del negozio online oppure informa l’Acquirente tramite l’operatore durante la procedura di effettuazione dell’ordine.
3.7 L’obbligo dell’Acquirente di pagare il Prodotto si considera assolto nel momento in cui i fondi vengono ricevuti dal Venditore.
3.8 I pagamenti tra il Venditore e l’Acquirente per il Prodotto avvengono secondo le modalità indicate sul sito web del negozio online, ovvero:
Visa/MasterCard;
Apple Pay/Google Pay;
Pagamento sul conto corrente indicato nei dati forniti.
EFFETTUAZIONE DELL’ORDINE
4.1 Per utilizzare il sito web, l’Acquirente deve disporre di un computer o altro dispositivo elettronico con accesso a Internet e di un software per la visualizzazione di pagine web (browser) che supporti cookie e script, nonché di un indirizzo e-mail personale.
4.1.1 L’Ordine del Prodotto viene effettuato dall’Acquirente tramite l’Operatore telefonicamente (al numero +38 093 110 10 23) o tramite il servizio disponibile sul sito web del negozio online https://likaclothes.com.
4.2 Al momento della registrazione sul sito web del negozio online, l’Acquirente si impegna a fornire le seguenti informazioni di registrazione:
4.2.1 Cognome, nome e patronimico dell’Acquirente o della persona da questi indicata (destinatario);
4.2.2 Indirizzo di consegna (qualora la consegna debba avvenire presso l’indirizzo dell’Acquirente);
4.2.3 Indirizzo e-mail;
4.2.4 Numero di telefono di contatto.
4.3 La denominazione, la quantità, il codice articolo e il prezzo del Prodotto selezionato sono indicati nel carrello dell’Acquirente sul sito web del negozio online.
4.4 Qualora il Venditore necessiti di ulteriori informazioni, ha il diritto di richiederle all’Acquirente. In caso di mancata fornitura delle informazioni necessarie da parte dell’Acquirente, il Venditore non è responsabile dell’erogazione di un servizio di qualità all’Acquirente in relazione all’acquisto di beni nel negozio online.
4.5 In caso di effettuazione dell’Ordine tramite l’Operatore (punto 4.1 della presente Offerta), l’Acquirente si impegna a fornire le informazioni specificate al punto 4.2 della presente Offerta.
4.6 L’accettazione dei termini della presente Offerta da parte dell’Acquirente avviene mediante l’inserimento dei dati pertinenti nel modulo di registrazione sul sito web del negozio online o durante l’effettuazione dell’Ordine tramite l’Operatore. Dopo l’effettuazione dell’Ordine tramite l’Operatore, i dati dell’Acquirente vengono registrati nel database del Venditore.
4.7 L’Acquirente è responsabile dell’accuratezza delle informazioni fornite al momento dell’effettuazione dell’Ordine.
4.8 Il contratto di compravendita a distanza tra il Venditore e l’Acquirente si intende concluso nel momento in cui l’Ordine viene registrato elettronicamente tramite il servizio del sito web del negozio online, oppure quando il Venditore emette uno scontrino fiscale, una ricevuta di vendita o altro documento comprovante il pagamento del Prodotto.
CONSEGNA E TRASFERIMENTO DEI BENI ALL’ACQUIRENTE
5.1 La consegna dei beni viene effettuata dal personale del negozio online o tramite l’intervento di terzi (corrieri), nello specifico:
DHL (DHL Express) – una delle più grandi aziende internazionali di spedizioni espresse e logistica. Offre servizi di consegna di merci e documenti in oltre 220 paesi in tutto il mondo.
UPS (United Parcel Service) – un’azienda globale di spedizioni e logistica che opera a livello mondiale.
Nova Poshta – un’azienda ucraina specializzata in logistica e servizi di corriere. L’azienda si occupa della consegna di corrispondenza, pacchi, merci e altri articoli in tutta l’Ucraina e oltre i suoi confini.
Ukrposhta (Azienda Postale Statale Ucraina) – l’ente postale statale dell’Ucraina, che fornisce servizi di recapito postale, corriere, servizi finanziari e altri servizi logistici.
5.1.1 I tempi di consegna dipendono dalla località del Cliente. Il pacco viene spedito entro i tempi indicati dal Corriere, a partire dalla data di conclusione del contratto. Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi o per la mancata consegna dell’ordine entro i termini concordati, qualora ciò sia dovuto a eventi o situazioni al di fuori del controllo del Venditore che abbiano ostacolato l’evasione dell’ordine.
5.2 Ritiro diretto dei beni:
5.2.1 Dopo aver effettuato l’ordine, l’Acquirente può procedere al pagamento e al ritiro dei beni.
5.2.2 La proprietà e il rischio di perdita accidentale o danneggiamento dei beni passano all’Acquirente o al suo Rappresentante al momento della ricezione dei beni, mediante la firma della ricevuta di consegna e/o dell’ordine (e/o dell’incarico di acquisto e consegna dei beni).
5.4 Al momento della ricezione dei beni, l’Acquirente è tenuto a verificare, alla presenza del rappresentante del corriere, la conformità dei beni sotto il profilo qualitativo e quantitativo (nome del prodotto, quantità, completezza della fornitura, data di scadenza).
5.5 Ricevendo i beni, l’Acquirente o il suo Rappresentante conferma, mediante la propria firma sulla ricevuta di consegna e/o sull’ordine di spedizione, di non avere contestazioni in merito alla quantità dei beni, al loro aspetto esteriore o alla completezza della fornitura.
Reso della merce
6.1. L’Acquirente ha il diritto di rifiutare la merce priva di difetti in qualsiasi momento prima della sua consegna e successivamente alla consegna, in conformità con le disposizioni della Legge dell’Ucraina “Sulla tutela dei consumatori”.
6.1.1. Per esercitare il diritto di reso della merce, il Cliente deve informare il Venditore tramite i seguenti canali di comunicazione: via e-mail all’indirizzo pr@likaclothes.com o telefonicamente al numero +38 093 110 10 23.
6.2. La restituzione di merce priva di difetti e di qualità conforme è possibile a condizione che siano preservati l’aspetto commerciale e le caratteristiche d’uso del prodotto, nonché il documento comprovante l’acquisto e i termini dell’ordine relativo alla merce in questione.
6.3. L’Acquirente non ha il diritto di rifiutare merce priva di difetti che presenti caratteristiche personalizzate (su misura), qualora tale merce possa essere utilizzata esclusivamente dal Consumatore che l’ha acquistata (inclusi taglie non standard e altre caratteristiche richieste dall’Acquirente). Costituiscono prova delle caratteristiche personalizzate del prodotto le differenze di taglia e altre specifiche indicate sul sito web.
6.5. In caso di rifiuto da parte dell’Acquirente di merce priva di difetti, il Venditore rimborsa un importo pari al costo di tale merce, al netto delle spese sostenute dal Venditore per la consegna della merce resa.
6.6. The refund amount specified in clause 6.5 is made simultaneously with the return of the goods.
RESPONSABILITÀ DELLE PARTI
7.1. Il Venditore non è responsabile per eventuali danni subiti dall’Acquirente a seguito di un uso improprio dei Prodotti ordinati tramite il servizio https://likaclothes.com e acquistati dal Venditore.
7.2. Il Venditore non è responsabile per l’esecuzione impropria o tardiva degli Ordini e degli obblighi qualora l’Acquirente fornisca informazioni inesatte o false.
7.3. Il Venditore e l’Acquirente sono tenuti ad adempiere ai propri obblighi in conformità con la legislazione vigente in Ucraina e con le disposizioni del presente Accordo.
7.4. Il Venditore o l’Acquirente sono esonerati da responsabilità per la mancata esecuzione, totale o parziale, dei propri obblighi qualora tale inadempimento sia causato da circostanze di forza maggiore, quali guerre o azioni militari, terremoti, inondazioni, incendi e altre calamità naturali verificatesi indipendentemente dalla volontà del Venditore e/o dell’Acquirente successivamente alla conclusione del presente Accordo. La parte impossibilitata ad adempiere ai propri obblighi deve darne immediata comunicazione all’altra parte.
INDIRIZZO E DETTAGLI
LVKLCLOTHING TRADING CO. L.L.C.
Licenza n. 1195696, Uffici 43-44, Proprietà della Municipalità di Dubai, Al Fahidi, Bur Dubai
I termini utilizzati nel presente Contratto avranno i seguenti significati:
Strumento di Pagamento Elettronico (di seguito denominato “EPI”) – uno strumento di pagamento (carta di pagamento, ecc.) che consente al suo titolare di ottenere informazioni sui fondi a lui dovuti e di avviarne il trasferimento tramite un Dispositivo di Pagamento.
Verifica dell’Utente – il processo condotto dalla Società Finanziaria per confermare la conformità dell’Utente (o del suo rappresentante) in quanto soggetto di monitoraggio finanziario primario con i dati identificativi forniti. La Verifica dell’Utente viene effettuata dalla Società Finanziaria in conformità con le leggi ucraine in materia di prevenzione e contrasto del riciclaggio di denaro, del finanziamento del terrorismo e del finanziamento della proliferazione delle armi di distruzione di massa.
Richiesta – l’istruzione dell’Utente per il trasferimento di fondi non in contanti dal proprio conto tramite EPI, basata sulle informazioni fornite dall’Utente e inviata elettronicamente alla Società Finanziaria tramite il software della Società Finanziaria.
Identificazione dell’Utente – il processo mediante il quale la Società Finanziaria, in quanto soggetto di monitoraggio finanziario primario, ottiene i dati identificativi dell’Utente (o del suo rappresentante). L’identificazione dell’utente viene effettuata dalla società finanziaria in conformità con le leggi ucraine in materia di prevenzione e contrasto del riciclaggio di denaro, del finanziamento del terrorismo e del finanziamento della proliferazione delle armi di distruzione di massa.
Utente: pagatore e/o beneficiario dei trasferimenti di fondi.
Beneficiario – persona fisica, persona giuridica o imprenditore individuale sul cui conto viene accreditato l’importo del trasferimento o che riceve tale importo in contanti (esclusivamente nel caso di persona fisica).
Sistema di pagamento – un’organizzazione di pagamento, i partecipanti al sistema di pagamento e l’insieme di relazioni che intercorrono tra loro durante l’esecuzione di trasferimenti di fondi. L’esecuzione di trasferimenti di fondi è una funzione obbligatoria svolta dal sistema di pagamento.
Trasferimento di fondi – lo spostamento di un determinato importo di fondi avviato dal Pagatore, allo scopo di accreditare tale importo sul conto del Beneficiario o di erogare l’importo del trasferimento in contanti (esclusivamente a una persona fisica).
Dispositivo di pagamento – un dispositivo software e tecnico (terminale di pagamento, terminale POS, sito web, computer e dispositivi informatici quali smartphone, iPad, ecc.) che consente al Pagatore di effettuare operazioni per avviare trasferimenti di fondi ed eseguire altre operazioni in conformità con le funzionalità di tale dispositivo.
Pagatore – persona fisica che avvia trasferimenti di fondi non in contanti utilizzando l’EPI in conformità con la Richiesta presentata dall’Utente e/o utilizzando il Registro dei pagamenti a favore del Beneficiario.
Registro dei pagamenti – un messaggio informativo inviato dal Pagatore alla Società Finanziaria tramite qualsiasi canale di interazione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: l’utilizzo dell’account personale del Pagatore via sito web, applicazione mobile o altre risorse che offrono tale funzionalità; il registro contiene una o più istruzioni per trasferire fondi a favore dei Beneficiari. Ciascuna istruzione nel Registro dei pagamenti contiene informazioni sufficienti per l’esecuzione del trasferimento al Beneficiario (dati del Beneficiario necessari per il trasferimento).
Tutti gli altri termini specificati nel presente Contratto devono essere intesi secondo i significati stabiliti dalla legislazione dell’Ucraina in materia di sistemi di pagamento e trasferimenti di fondi in Ucraina, da altri atti legislativi e dalle regole dei sistemi di pagamento.
OGGETTO DELL’ACCORDO
2.1. Ai sensi del presente Accordo, la Società Finanziaria, su richiesta dell’Utente, effettua operazioni di trasferimento di fondi in piena conformità con la legislazione dell’Ucraina, inclusi la Legge dell’Ucraina sui sistemi di pagamento e sui trasferimenti di denaro in Ucraina, la Legge dell’Ucraina sui servizi finanziari e sulla regolamentazione statale dei mercati dei servizi finanziari, la Legge dell’Ucraina sulla prevenzione e il contrasto alla legalizzazione (riciclaggio) dei proventi di reato, al finanziamento del terrorismo e al finanziamento della proliferazione di armi di distruzione di massa, nonché altri atti legislativi dell’Ucraina e documenti normativi della Banca Nazionale dell’Ucraina.
2.2. In conformità con le autorizzazioni ottenute, la Società Finanziaria si occupa esclusivamente della prestazione di servizi finanziari relativi ai trasferimenti di fondi. I rapporti giuridici derivanti dai trasferimenti di fondi sorgono, si modificano e si estinguono esclusivamente tra il Pagatore e il Beneficiario. La Società Finanziaria è responsabile unicamente della ricezione dei fondi monetari dal Pagatore e del trasferimento dei fondi ricevuti a favore del Beneficiario.
2.3. La prestazione di servizi finanziari relativi ai trasferimenti di fondi da parte della Società Finanziaria a persone fisiche (i Pagatori) avviene esclusivamente alle condizioni del presente Accordo e per esigenze personali non connesse allo svolgimento di attività imprenditoriali da parte dei Pagatori.
2.4. Ai sensi del presente Accordo, la Società Finanziaria fornisce agli Utenti i seguenti servizi di trasferimento di fondi, esclusivamente nella valuta nazionale dell’Ucraina e all’interno del territorio dell’Ucraina:
Trasferimento di fondi scritturali da una persona fisica a un’altra persona fisica, con erogazione dell’importo trasferito in contanti alla persona fisica o accredito dell’importo trasferito sul conto di una persona giuridica, di un imprenditore individuale o di un’altra persona fisica.
Trasferimento di fondi scritturali da parte del Pagatore, il quale incarica la Società Finanziaria di eseguire trasferimenti di fondi utilizzando il Registro dei Pagamenti a favore dei Beneficiari (persone fisiche, persone giuridiche e imprenditori individuali), con accredito dell’importo trasferito sui loro conti (aperti presso qualsiasi banca in Ucraina) o erogazione dell’importo trasferito in contanti esclusivamente a una persona fisica.
Trasferimento di fondi scritturali da parte del Pagatore, il quale incarica la Società Finanziaria di eseguire trasferimenti di fondi utilizzando il Registro dei Pagamenti a favore del Beneficiario (persona fisica), con accredito dell’importo trasferito secondo i dati EFT (Electronic Funds Transfer). Nell’avviare un trasferimento di fondi tramite il Registro dei Pagamenti, il Pagatore trasferisce alla Società Finanziaria un importo sufficiente a eseguire il trasferimento in conformità al Registro dei Pagamenti fornito dal Pagatore stesso.
Procedura di erogazione del servizio
3.1. Ai sensi del presente Accordo, la Società Finanziaria esegue le istruzioni dell’Utente per effettuare trasferimenti di fondi non in contanti, avviati tramite un EFT (Trasferimento Elettronico di Fondi) o mediante un Registro dei Pagamenti inviato dall’Utente; l’Utente si impegna a corrispondere il compenso per i servizi forniti dalla Società Finanziaria.
3.2. La creazione di un EFT o di un Registro dei Pagamenti, sulla base dei parametri specificati dall’Utente per le istruzioni di trasferimento fondi, può avvenire utilizzando il sistema hardware e software della Società Finanziaria; quest’ultima garantisce all’Utente l’accesso per la verifica dei dati inseriti.
3.3. Prima di avviare l’operazione di trasferimento fondi, la Società Finanziaria informa l’Utente sull’importo della commissione dovuta per la prestazione dei servizi finanziari relativi ai trasferimenti, nonché sulle altre condizioni essenziali del servizio, incluse le informazioni previste dall’Articolo 12 della Legge dell’Ucraina “Sui servizi finanziari e sulla regolamentazione statale dei mercati dei servizi finanziari”. Qualora non sia prevista l’applicazione di una commissione a carico del Pagatore per i servizi finanziari di trasferimento fondi, la Società Finanziaria ha facoltà di non visualizzare informazioni relative alla commissione nell’interfaccia del Dispositivo di Pagamento utilizzato. L’assenza di informazioni sulla commissione nell’interfaccia del Dispositivo di Pagamento indica che non viene addebitata alcuna commissione al Pagatore.
3.4. Le azioni compiute dall’Utente per confermare l’EFT o il Registro dei Pagamenti generato costituiscono un’istruzione impartita alla Società Finanziaria di eseguire l’operazione di trasferimento fondi in base ai parametri ivi contenuti, tenendo conto della commissione dovuta alla Società Finanziaria.
3.5. La correttezza dei parametri contenuti nell’EFT o nel Registro dei Pagamenti è di esclusiva responsabilità del Pagatore che ha confermato l’istruzione di eseguire il trasferimento fondi sulla base di tali parametri. La Società Finanziaria non è responsabile per errori commessi dall’Utente durante la creazione dell’EFT o del Registro dei Pagamenti, inclusi quelli che abbiano comportato l’esecuzione di un trasferimento di fondi per un importo errato o con dati errati. In tali casi, il servizio finanziario si intende correttamente erogato all’Utente e conforme ai termini dell’Accordo. Il Pagatore e il Beneficiario dovranno regolare autonomamente eventuali transazioni successive, senza il coinvolgimento della Società Finanziaria.
3.6. Al termine dell’operazione di trasferimento fondi, la Società Finanziaria genera una relativa conferma utilizzando il proprio sistema hardware e software; tale conferma viene fornita all’Utente, su sua richiesta, in formato elettronico tramite mezzi di comunicazione a distanza scelti dall’Utente stesso, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: visualizzazione nell’apposita interfaccia del sito web, dell’applicazione mobile o di altre risorse che offrono tale funzionalità, invio a un indirizzo e-mail, notifica via SMS, comunicazione tramite servizi di messaggistica istantanea, ecc.
3.7. La Società Finanziaria esegue i trasferimenti di fondi a favore del Beneficiario entro un termine massimo di tre giorni lavorativi dall’avvio del trasferimento da parte dell’Ordinante, salvo diverso accordo stabilito in un contratto separato tra la Società Finanziaria e l’Utente.
3.8. Qualora i dati dei Beneficiari coincidano nelle operazioni di trasferimento elettronico di fondi (EFT) disposte dagli Ordinanti o nei Registri dei Pagamenti, la Società Finanziaria ha facoltà di trasferire i fondi a favore di tali Beneficiari mediante un importo cumulativo, accompagnato da un resoconto contenente il dettaglio degli Ordinanti; tale resoconto viene fornito al Beneficiario, su sua richiesta, in formato elettronico tramite mezzi di comunicazione a distanza scelti dal Beneficiario stesso, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: visualizzazione nell’apposita interfaccia del sito web, dell’applicazione mobile o di altre risorse che offrono tale funzionalità, invio a un indirizzo e-mail, notifica via SMS, comunicazione tramite servizi di messaggistica istantanea, ecc.
DIRITTI E OBBLIGHI DELLA SOCIETÀ FINANZIARIA
DIRITTI E OBBLIGHI DELL’UTENTE
5.1. L’Utente ha il diritto di:
Usufruire di tutte le tipologie di servizi finanziari offerti dalla Società Finanziaria ai sensi del presente Accordo. Contattare la Società Finanziaria per ottenere chiarimenti in merito all’erogazione dei servizi finanziari relativi ai trasferimenti di fondi.
In caso di inadempimento degli obblighi da parte della Società Finanziaria ai sensi del presente Accordo, l’Utente ha il diritto di risolvere unilateralmente l’Accordo, in tutto o in parte; in tal caso, l’Accordo si intende risolto a partire dalla data in cui l’Utente manifesta tale volontà di risoluzione.
5.2. L’Utente è tenuto a:
Rispettare le disposizioni della vigente normativa ucraina e le condizioni del presente Accordo durante l’esecuzione delle operazioni.
Corrispondere alla Società Finanziaria la commissione prevista per l’erogazione dei servizi finanziari relativi ai trasferimenti di fondi.
Fornire, su prima richiesta della Società Finanziaria, i documenti e/o le informazioni necessari affinché la Società Finanziaria possa effettuare le verifiche di dovuta diligenza (*due diligence*), incluse le procedure di identificazione e verifica dell’Utente, l’aggiornamento o il chiarimento delle informazioni in possesso della Società Finanziaria relative all’Utente, la valutazione della situazione finanziaria dell’Utente e/o il monitoraggio finanziario delle operazioni dell’Utente durante la fruizione del servizio.
L’utilizzo dei servizi della Società Finanziaria implica la presunzione del consenso dell’Utente al pagamento della commissione e la conferma della presa visione di tutte le condizioni essenziali relative all’erogazione dei servizi finanziari per i trasferimenti di fondi.
L’Utente conferma che le informazioni indicate nella Parte 2 dell’Articolo 12 della Legge dell’Ucraina “Sui servizi finanziari e sulla regolamentazione statale dei mercati dei servizi finanziari” sono state fornite all’Utente prima della conclusione del presente Accordo.
Responsabilità delle parti
6.1. La Società Finanziaria è responsabile nei confronti dell’Utente per la corretta esecuzione dei trasferimenti di fondi, in conformità con la Legge dell’Ucraina “Sui sistemi di pagamento e sui trasferimenti di denaro in Ucraina”.
6.2. L’Utente è responsabile dell’accuratezza dei parametri forniti – sulla base dei quali vengono generati la Richiesta e/o il Registro dei Pagamenti – nonché della natura dell’operazione per la quale viene effettuato il trasferimento, in conformità con le disposizioni della vigente legislazione ucraina.
6.3. Qualora istituti bancari o organismi di pagamento competenti classifichino le operazioni eseguite dalla Società Finanziaria (nell’ambito della fornitura di servizi finanziari all’Utente secondo le procedure stabilite nel presente Accordo) come operazioni fraudolente o non valide, l’Utente si impegna a risarcire la Società Finanziaria per tutte le perdite e le eventuali sanzioni alla stessa comminate in conseguenza dell’esecuzione del presente Accordo. Le parti concordano che costituiscono prova sufficiente della natura fraudolenta o non valida delle operazioni le dichiarazioni, le notifiche o le conferme ricevute dalla Società Finanziaria in qualsiasi forma (inclusa quella elettronica) da istituti bancari o sistemi di pagamento; la prova delle perdite subite dalla Società Finanziaria è costituita dai relativi documenti contabili o documenti primari attestanti il pagamento o la trattenuta degli importi corrispondenti a tali operazioni fraudolente e/o non valide.
Responsabilità delle parti
6.1. La Società Finanziaria è responsabile nei confronti dell’Utente per la corretta esecuzione dei trasferimenti di fondi, in conformità con la Legge dell’Ucraina sui sistemi di pagamento e sui trasferimenti di denaro in Ucraina.
6.2. L’Utente è responsabile dell’accuratezza dei parametri forniti – sulla base dei quali vengono generati la Richiesta e/o il Registro dei Pagamenti – nonché della natura dell’operazione per cui viene effettuato il trasferimento, in conformità con le disposizioni della vigente legislazione ucraina.
6.3. Qualora istituti bancari o organismi di pagamento competenti classifichino le operazioni eseguite dalla Società Finanziaria (nell’ambito della fornitura di servizi finanziari all’Utente secondo le procedure stabilite nel presente Accordo) come operazioni fraudolente o non valide, l’Utente si impegna a risarcire la Società Finanziaria per tutte le perdite e le eventuali sanzioni alla stessa comminate in conseguenza dell’esecuzione del presente Accordo. Le parti concordano che costituiscono prova sufficiente della natura fraudolenta o non valida delle operazioni le dichiarazioni, le notifiche o le conferme ricevute dalla Società Finanziaria in qualsiasi forma (inclusa quella elettronica) da istituti bancari o sistemi di pagamento; la prova delle perdite subite dalla Società Finanziaria è costituita dai relativi documenti contabili o documenti primari attestanti il pagamento o la trattenuta degli importi corrispondenti a tali operazioni fraudolente e/o non valide.
Assicurazioni e garanzie
7.1. La Società Finanziaria e l’Utente confermano di aver compreso reciprocamente i termini dell’Accordo e le relative conseguenze giuridiche, confermano la validità delle proprie intenzioni al momento della stipula e dichiarano che l’Accordo non presenta le caratteristiche di un’operazione fittizia o simulata. Esso non è stato concluso a seguito di un errore relativo alla sua natura o ai diritti e agli obblighi delle Parti, né sotto l’influenza di raggiri o di circostanze di forza maggiore.
7.2. Aderendo all’Accordo, l’Utente dichiara e garantisce quanto segue:
L’Utente possiede la capacità giuridica e la capacità di agire necessarie per stipulare ed eseguire l’Accordo.
L’Utente ha compiuto tutte le azioni necessarie per stipulare ed eseguire l’Accordo, nonché per adempiere ai propri obblighi ivi previsti.
L’accettazione dei termini dell’Accordo (adesione allo stesso) da parte dell’Utente, secondo le modalità ivi stabilite, è piena e incondizionata e implica il consenso dell’Utente a tutti i termini dell’Accordo, senza eccezioni o modifiche.
PROCEDURA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
8.1. Tutte le controversie tra le Parti del presente Accordo derivanti dalla conclusione, dall’esecuzione e/o dalla risoluzione del presente Accordo saranno risolte dalle Parti in conformità alle disposizioni della legislazione vigente in Ucraina.
8.2. La Società Finanziaria dichiara e garantisce che qualsiasi reclamo o richiesta da parte dell’Utente, sia esso verbale o scritto, derivante dal presente Accordo, sarà preso in esame dalla Società Finanziaria. Il termine per l’esame del reclamo o della richiesta dell’Utente non supererà i 30 (trenta) giorni di calendario. La Società Finanziaria adotterà inoltre tutte le misure necessarie per gestire il reclamo o la richiesta dell’Utente, qualora tale reclamo o richiesta risulti fondato.
8.3. In caso di mancato accordo tra le Parti, la controversia sarà sottoposta all’autorità giudiziaria competente in conformità alle disposizioni della legislazione vigente in Ucraina.
FORZA MAGGIORE
9.1. Una Parte è esonerata da responsabilità per l’inadempimento delle condizioni del Contratto qualora dimostri che l’unica causa diretta di tale inadempimento sia la forza maggiore.
9.2. Gli eventi di forza maggiore includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: guerra, azioni militari (indipendentemente dalla dichiarazione di guerra), invasione, ribellione, sommossa, disordini civili, atti terroristici, incendi, calamità naturali, provvedimenti delle autorità statali che limitino o impediscano l’adempimento delle obbligazioni previste dal Contratto, o qualsiasi altro evento analogo al di fuori del controllo della Parte (di seguito denominati “Forza Maggiore”).
9.3. La Parte colpita da Forza Maggiore è tenuta ad adottare tutte le misure ragionevoli e possibili per ridurre al minimo l’impatto negativo della Forza Maggiore sull’adempimento del Contratto da parte della stessa.
9.4. L’esistenza e la durata della Forza Maggiore sono comprovate da documenti rilasciati dalle autorità competenti a certificare tali circostanze ai sensi della legislazione ucraina, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la Camera di Commercio e Industria dell’Ucraina.
CONDIZIONI CONTRATTUALI. MODIFICA DEL CONTRATTO
10.1. Il Contratto entra in vigore dal giorno in cui l’Utente vi aderisce e rimane valido a tempo indeterminato.
10.2. Procedura di modifica del Contratto.
10.2.1. La Società Finanziaria ha il diritto di avviare modifiche al Contratto pubblicando la versione aggiornata dello stesso sul Sito Web, sull’applicazione mobile o su altre risorse che offrano tale funzionalità.
10.2.2. La pubblicazione della versione aggiornata del Contratto sul Sito Web, sull’applicazione mobile o su altre risorse che offrano tale funzionalità costituisce, da parte della Società Finanziaria, corretto adempimento dell’obbligo di informare l’Utente in merito alle modifiche contrattuali. Aderendo al Contratto, l’Utente acconsente al fatto che le modifiche apportate dalla Società Finanziaria non costituiscano modifiche unilaterali del Contratto, non violino i diritti e gli interessi legittimi dell’Utente e non comportino un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi contrattuali a danno dell’Utente.
10.2.3. Le modifiche al Contratto entrano in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito Web, sull’applicazione mobile o su altra risorsa che offra tale funzionalità, salvo diversa data di efficacia specificamente indicata al momento della pubblicazione.
10.2.4. Qualora l’Utente non accetti le modifiche alle condizioni del presente Contratto, ha il diritto di recedere dal Contratto e, di conseguenza, di cessare l’utilizzo dei servizi della Società Finanziaria.
10.3. Procedura di risoluzione del Contratto
10.3.1. Il Contratto può essere risolto nei seguenti casi:
Nei casi e secondo le modalità previsti dalla legislazione dell’Ucraina.
Su iniziativa unilaterale della Società Finanziaria.
10.3.2. In caso di risoluzione anticipata del presente Contratto, la Società Finanziaria è tenuta a pubblicare sul Sito Web, sull’applicazione mobile o su altra risorsa che offra tale funzionalità una dichiarazione relativa alla risoluzione del Contratto, indipendentemente dai motivi della risoluzione stessa.
10.3.3. Il Contratto si intende risolto dal momento (data) della pubblicazione, sul Sito Web, sull’applicazione mobile o su altra risorsa che offra tale funzionalità, della dichiarazione della Società Finanziaria relativa alla risoluzione del Contratto.
10.4. Il Contratto può essere risolto su richiesta dell’Utente qualora quest’ultimo venga privato di diritti di cui normalmente disponeva, nonché qualora il Contratto escluda o limiti la responsabilità della Società Finanziaria per inadempimento degli obblighi o contenga altre condizioni palesemente onerose per l’Utente. L’Utente è tenuto a dimostrare che, alla luce dei propri interessi, non avrebbe accettato le condizioni contrattuali se avesse avuto la possibilità di partecipare alla loro definizione.
DISPOSIZIONI PRINCIPALI
11.1. Il presente Accordo è stipulato in lingua inglese; i termini dell’Accordo sono pubblici e l’Utente vi acconsente.
11.2. Per tutto quanto non espressamente previsto nel presente Accordo, le Parti faranno riferimento alla legislazione dell’Ucraina.
11.3. La Società Finanziaria informa l’Utente in merito ai propri obblighi relativi al trattamento dei suoi dati personali ai fini della prevenzione e del contrasto al riciclaggio di denaro, al finanziamento del terrorismo e al finanziamento della proliferazione di armi di distruzione di massa. Stipulando il presente Accordo, l’Utente conferma che la Società Finanziaria ha fornito tali informazioni.
11.4. Al fine di conformarsi alla Legge dell’Ucraina sulla protezione dei dati personali, l’Utente, aderendo all’Accordo, conferma il proprio consenso incondizionato (autorizzazione) al trattamento dei propri dati personali da parte della Società Finanziaria, inclusi la raccolta, la registrazione, l’accumulo, la conservazione, l’adattamento, la modifica (anche su richiesta di terzi), l’aggiornamento, l’utilizzo e la distribuzione (diffusione, messa a disposizione, trasmissione), l’anonimizzazione e la distruzione, anche mediante l’uso di sistemi informativi (automatizzati), esclusivamente allo scopo di adempiere ai termini del presente Accordo per il tempo necessario e sufficiente affinché le Parti possano assolvere ai propri obblighi contrattuali e rispettare la legislazione dell’Ucraina, salvo quanto diversamente previsto dalla legislazione ucraina; ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: la ricezione di messaggi SMS, chiamate, e-mail, messaggi sul sito web, sull’applicazione mobile e su altre risorse che offrono tali funzionalità, nonché la registrazione di messaggi vocali o dichiarazioni dell’Utente durante i contatti con il servizio di assistenza, ecc.
Sono considerati dati personali dell’Utente le seguenti informazioni:
Dettagli dello strumento di pagamento elettronico.
Cronologia di tutte le operazioni di trasferimento di denaro.
Indirizzi IP.
Informazioni di contatto: numero di cellulare, indirizzo e-mail.
Nome dell’Utente ed eventuali informazioni aggiuntive fornite volontariamente dall’Utente all’avvio di operazioni di trasferimento di denaro nell’ambiente software e hardware del sito web, dell’applicazione mobile o di altre risorse che offrono tali funzionalità.
I dati sensibili (dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale di una persona fisica) non sono inclusi nell’elenco sopra riportato.
11.5. Aderendo al Contratto, l’Utente conferma di concedere alla Società Finanziaria un consenso/autorizzazione irrevocabile e incondizionato; la Società Finanziaria ha il diritto di divulgare (trasferire) qualsiasi informazione o la totalità delle informazioni relative all’Utente nei seguenti casi e ai seguenti soggetti:
A banche e altri enti giuridici, qualora le informazioni pertinenti ai sensi del Contratto siano necessarie per garantire l’adempimento degli obblighi della Società Finanziaria previsti dal Contratto stesso, nonché per l’esecuzione di operazioni finanziarie o di altra natura nell’ambito delle sue attività ordinarie, e qualora tali enti forniscano servizi connessi alle attività principali della Società Finanziaria e necessitino di informazioni relative alle attività della Società Finanziaria disciplinate dal Contratto.
Ad autorità statali, enti di autogoverno locale, altre istituzioni, autorità e organizzazioni che, in conformità alla legislazione ucraina, abbiano il diritto di effettuare ispezioni sulle attività finanziarie, economiche e di altra natura della Società Finanziaria, sulla base di richieste ufficiali e/o nel corso di ispezioni delle attività finanziarie ed economiche della Società Finanziaria.
11.6. Le informazioni che devono essere divulgate ai sensi del presente Contratto vengono divulgate (trasmesse) dalla Società Finanziaria nella misura necessaria al raggiungimento delle finalità per cui vengono trasmesse.
Dati della Società Finanziaria
LVKLCLOTHING TRADING CO. L.L.C.
Licenza n. 1195696, Uffici 43-44, Proprietà della Municipalità di Dubai, Al Fahidi, Bur Dubai
Effettuando un ordine sul sito web, il Cliente conferma automaticamente il proprio consenso al trasferimento dei dati personali a una terza parte, ovvero il servizio di pagamento.
Effettuando un ordine sul sito web, il Cliente conferma automaticamente il proprio consenso al trasferimento dei dati personali a una terza parte, ovvero il servizio di pagamento, come segue:
Io, utente del servizio di pagamento nazionale ZEN.COM, con la presente presto il mio consenso a ZEN.COM (di seguito denominato “Titolare del trattamento”) per il trattamento (raccolta, registrazione, accumulo, conservazione, adattamento, modifica, aggiornamento, utilizzo e diffusione — distribuzione, attuazione, trasmissione —, anonimizzazione, distruzione) dei miei dati personali per le seguenti finalità:
Garantire l’attuazione dei rapporti nell’ambito della fornitura di servizi finanziari e/o garantire l’attuazione dei rapporti nella conclusione di accordi con gli interessati da parte di terzi, nonché svolgere altre attività in conformità con i documenti statutari e la legislazione dell’Ucraina;
Adempiere ai termini degli accordi conclusi o da concludere tra l’Utente e il Titolare o tra l’Utente e terzi con l’assistenza del Titolare, nonché esercitare e tutelare i diritti delle parti previsti dagli accordi conclusi; ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la ricezione di SMS, chiamate, e-mail e messaggi sul sito web nell’account dell’Utente, nonché la registrazione di messaggi vocali o dichiarazioni dell’Utente in caso di contatto con l’assistenza clienti, e altro ancora;
Attuare decisioni delle autorità statali, decisioni giudiziarie e requisiti della legislazione ucraina;
Adempiere ad altri diritti, funzioni e obblighi del Titolare del trattamento che non siano in contrasto con la legislazione dell’Ucraina.
In particolare, acconsento al trasferimento dei miei dati personali a terze parti (responsabili del trattamento) di seguito elencate, nei limiti stabiliti dalla Legge dell’Ucraina sulla protezione dei dati personali. Autorizzo inoltre la conservazione dei miei dati personali per un periodo corrispondente alla finalità del trattamento dei dati stessi.
Entità a cui vengono trasferiti i dati personali:
In presenza di motivi legittimi per il trattamento dei dati personali, il Titolare del trattamento ha il diritto di divulgare i dati personali, trasferirli a terzi, anche al di fuori dell’Ucraina, a soggetti interessati stranieri, o consentirne l’accesso a terzi, in particolare:
Per garantire l’espletamento di funzioni da parte di terzi o la fornitura di servizi al Titolare del trattamento, inclusi sistemi di pagamento, banche, istituti finanziari non bancari, fornitori di servizi di infrastruttura di pagamento, revisori dei conti e altri appaltatori, qualora tali funzioni e servizi siano correlati all’attività del Titolare del trattamento, alle transazioni da essi effettuate o siano necessari per la conclusione e l’esecuzione di contratti (atti giuridici), la fornitura di servizi pertinenti agli Utenti e altro;
Qualora sussistano motivi legittimi per il trasferimento di dati personali a terzi ai sensi della legislazione ucraina o in base ai termini di contratti stipulati;
In altri casi previsti dalla legislazione ucraina e dai termini dei contratti stipulati dal Titolare del trattamento, e quando la divulgazione/il trasferimento dei dati personali sia necessario in considerazione delle funzioni, dei poteri e degli obblighi del Titolare del trattamento nei relativi rapporti giuridici.
Diritti dell’interessato:
L’elenco dei diritti dell’interessato è stabilito dall’Articolo 8 della Legge dell’Ucraina sulla protezione dei dati personali, il quale sottolinea che i diritti personali non patrimoniali relativi ai dati personali, spettanti a ogni persona fisica, sono inalienabili e inviolabili.
Nello specifico, l’interessato ha il diritto di:
Conoscere le fonti di raccolta dei dati, l’ubicazione dei propri dati personali, le finalità del loro trattamento, la sede o la residenza (o dimora) del titolare o del responsabile del trattamento, oppure conferire la relativa autorizzazione a soggetti delegati, fatte salve le disposizioni di legge.
Ricevere informazioni sulle condizioni di accesso ai dati personali, incluse informazioni sui soggetti terzi a cui tali dati vengono trasferiti.
Accedere ai propri dati personali.
Ricevere una risposta entro e non oltre trenta giorni di calendario dalla data di ricezione della richiesta – salvo quanto previsto dalla legge – in merito all’effettuazione del trattamento dei propri dati personali e ottenerne il contenuto.
Presentare al titolare del trattamento una richiesta motivata di opposizione al trattamento dei propri dati personali.
Presentare una richiesta motivata di modifica o cancellazione dei propri dati personali a qualsiasi titolare o responsabile del trattamento, qualora tali dati siano trattati illecitamente o risultino inesatti.
Proteggere i propri dati personali da trattamenti illeciti nonché da perdita, distruzione o danneggiamento accidentali derivanti da occultamento intenzionale, mancata comunicazione o comunicazione tardiva, e tutelarsi contro la diffusione di informazioni inesatte o lesive dell’onore, della dignità e della reputazione professionale della persona fisica.
Presentare reclami relativi al trattamento dei propri dati personali all’Autorità competente o all’autorità giudiziaria.
Avvalersi di tutele legali in caso di violazione della normativa sulla protezione dei dati personali.
Imporre limitazioni al trattamento dei propri dati personali al momento del conferimento del consenso.
Revocare il consenso al trattamento dei dati personali.
Conoscere il meccanismo di trattamento automatizzato dei dati personali.
Tutelarsi contro decisioni automatizzate che comportino conseguenze giuridiche a proprio carico.
Il presente documento attesta che sono stato informato dei miei diritti in qualità di interessato, inclusa l’inclusione di tali diritti nella banca dati dei dati personali, le finalità del trattamento (raccolta) dei miei dati personali e i soggetti a cui i miei dati personali vengono (o possono essere) trasmessi; pertanto, non richiedo una notifica scritta separata in merito alle informazioni specificate.
I termini del presente consenso non richiedono che mi venga inviata una notifica separata riguardo al trasferimento dei miei dati personali a terzi (responsabili del trattamento). Di conseguenza, si prega di non notificarmi il trasferimento dei miei dati personali a terzi (responsabili del trattamento), inclusi enti esteri coinvolti nel trattamento dei dati personali.
Base giuridica per il trattamento dei dati personali:
Il trattamento dei dati personali viene effettuato previo consenso degli interessati, oppure in assenza di tale consenso nei casi previsti dall’Articolo 11 della Legge dell’Ucraina sulla protezione dei dati personali, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Per l’adempimento delle funzioni, dei diritti, dei doveri e dei poteri del Titolare del trattamento, come definiti dalla legislazione ucraina, inclusa la Legge dell’Ucraina sui servizi finanziari e sulla regolamentazione statale dei mercati dei servizi finanziari, la Legge dell’Ucraina sulla prevenzione e il contrasto alla legalizzazione (riciclaggio) di proventi di provenienza illecita, al finanziamento del terrorismo e al finanziamento della proliferazione di armi di distruzione di massa, ecc.
Ai fini della stipula e dell’esecuzione di un atto giuridico di cui l’interessato sia parte, o concluso a beneficio dell’interessato, oppure per l’adozione di misure preliminari alla stipula di un atto giuridico su richiesta dell’interessato.
Per tutelare gli interessi vitali dell’interessato.
Nei casi in cui sia necessario tutelare i legittimi interessi dei titolari del trattamento o di terzi, salvo qualora l’interessato richieda la cessazione del trattamento dei propri dati personali e la necessità di protezione dei dati personali prevalga su tali interessi.
Alla luce di quanto sopra, resta inteso che il consenso dell’interessato non costituisce l’unica base giuridica per il trattamento dei dati personali e che tale trattamento può essere effettuato sulla base degli altri presupposti sopra indicati.
