ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕНЬ
Ви можете повернути будь-який товар, придбаний на likaclothes.com протягом 14 днів з дати доставки в країну, в якій було здійснено доставку товару. Щоб мати право на повернення, всі товари повинні бути в своєму первинному стані, з усіма бірками та упаковкою, що мають залишитися в первиному стані. Товар, який був вжитий, використаний (випраний, забруднений, має виразний запах від цигарок), змінений або пошкоджений, не буде прийнято. Будь ласка, використовуйте первинну упаковку, включену у вашу відправку, для повернення будь-якого товару.
Якщо ви бажаєте повернути товар, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій нижче:
Замовлення в ЄС
Будь ласка, зв’яжіться з нами за номером pr@likaclothes.com, вказавши номер вашого замовлення. Покладіть рахунок (той, який ви отримали разом з вашим замовленням) всередину пакета і відправте його за допомогою надійної служби доставки.
Замовлення поза ЄС
Будь ласка, зв’яжіться з нами за номером pr@likaclothes.com, вказавши номер вашого замовлення. Покладіть оригінальний рахунок (той, який ви отримали разом з вашим замовленням) всередину пакета. Прикріпіть проформу рахунок (той, який ви отримали по) ззовні пакета так, щоб всі деталі були легко видимі.
Ми люб’язно рекомендуємо використовувати наступні служби доставки: DHL, UPS, GLS, FedEx, InPost (в Польщі та Італії). Будь ласка, майте на увазі, що повернення через USPS та Royal Mail може займати значно більше часу для обробки.
Будь ласка, пам’ятайте, що витрати та ризики, пов’язані з поверненням товарів, несе відправник. Lika не може бути відповідальною за втрату, крадіжку або пошкодження посилки. Посилки, для яких неможливо ідентифікувати клієнта (прізвище, ім’я, адреса та номер відстеження), будуть відхилені.
На даний момент ми не можемо пропонувати безкоштовні повернення. Для всіх міжнародних повернень, за винятком випадків пошкодженого або несправного товару, клієнт повинен організувати та оплатити витрати на повернення товару.
ОБМІНИ
Зверніть увагу, що ми можемо обміняти товар лише на інший розмір тієї самої моделі. Щоб перевірити наявність товару, будь ласка, зв’яжіться з нами +380 93 110 10 23.
Якщо товар є на нашому складі, ми його залишимо для вас, і, як тільки ми отримаємо ваше повернення, ми відправимо його на адресу вашого початкового замовлення.
Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший колір, будь ласка, поверніть його і розмістіть нове замовлення.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Для того, щоб відділ контролю якості прийняв повернення, товар повинен бути повернутий в повному стані в своїй первинній упаковці, без пошкоджень, не змінений, не вживаний, з усіма первинними бірками, аксесуарами і копією рахунку на покупку. Товар, повернутий поштою на склад, буде оброблено протягом 14 робочих днів з моменту отримання.
Після того, як наша команда контролю якості схвалить повернення, ваші кошти будуть повернені на початковий спосіб оплати, і ви отримаєте підтверджуючий лист. Якщо ваше повернення не відповідає вимогам, зазначеним вище, пакет буде відправлено назад вам.
Будь ласка, зверніть увагу, що для замовлень з країн поза ЄС з опцією DDP (Delivery Duty Paid, Оплачена доставка мита) сума повернення буде рівна ціні, сплаченій при оформленні замовлення, за вирахуванням мит і податків на імпорт, оскільки ці збори стягуються лише в інтересах національних податкових органів покупця і не включаються до вартості Lika.
