Rückgaberichtlinien
Sie können jeden bei likaclothes.com gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung in das Land, in das der Artikel versandt wurde, zurückgeben. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich alle Artikel im Originalzustand befinden und sämtliche Etiketten sowie die Verpackung unversehrt sind. Artikel, die benutzt oder getragen wurden (gewaschen, verschmutzt oder mit starkem Zigarettengeruch behaftet), verändert oder beschädigt sind, werden nicht akzeptiert. Bitte verwenden Sie für Rücksendungen die Originalverpackung Ihrer Lieferung.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen:
Bestellungen innerhalb der EU:
Bitte kontaktieren Sie uns unter pr@likaclothes.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Legen Sie die Rechnung (die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben) in das Paket und versenden Sie es mit einem zuverlässigen Versanddienstleister.
Bestellungen außerhalb der EU:
Bitte kontaktieren Sie uns unter pr@likaclothes.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Legen Sie die Originalrechnung (die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben) in das Paket. Bringen Sie die Proforma-Rechnung (die Sie separat erhalten haben) außen am Paket an, sodass alle Angaben gut sichtbar sind.
Wir empfehlen die Nutzung folgender Versanddienstleister: DHL, UPS, GLS, FedEx, InPost (für Polen und Italien). Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rücksendungen über USPS und Royal Mail deutlich länger dauern kann.
Bitte denken Sie daran, dass der Absender die Kosten und Risiken der Rücksendung trägt. Lika haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Paketen. Sendungen, die nicht anhand der Kundendaten (Nachname, Vorname, Adresse und Sendungsnummer) zugeordnet werden können, werden abgelehnt.
Derzeit bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen für internationale Bestellungen an, außer bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln. Der Kunde ist selbst für die Organisation und die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
Umtausch
Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch nur gegen eine andere Größe desselben Modells möglich ist. Um die Verfügbarkeit des Artikels zu prüfen, kontaktieren Sie uns bitte unter +380 93 110 10 23.
Ist der Artikel in unserem Lager vorrätig, reservieren wir ihn für Sie. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, versenden wir den neuen Artikel an die Adresse Ihrer ursprünglichen Bestellung.
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Farbe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, senden Sie den Artikel bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Rückerstattungen
Damit eine von unserer Qualitätskontrolle genehmigte Rücksendung bearbeitet werden kann, muss der Artikel in der Originalverpackung sowie ohne Beschädigungen, Änderungen oder Gebrauchsspuren zurückgeschickt werden. Zudem müssen alle Originaletiketten, Zubehörteile und eine Kopie der Kaufrechnung beiliegen. Im Lager eingehende Rücksendungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt bearbeitet.
Nachdem unsere Qualitätskontrolle die Rücksendung genehmigt hat, wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Sollte Ihre Rücksendung die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen, wird das Paket an Sie zurückgeschickt. Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen aus Ländern außerhalb der EU mit der Option DDP (Delivery Duty Paid / Lieferung verzollt und versteuert) der Rückerstattungsbetrag dem bei der Bestellung gezahlten Preis abzüglich Einfuhrzöllen und Steuern entspricht; diese Gebühren werden ausschließlich zugunsten der nationalen Steuerbehörden des Käufers erhoben und sind nicht im Preis der Lika-Produkte enthalten.
